kaiyun全站入口一文搞懂“POS收银体系”收银台,在整个支付交易系统中,是支付的起点。它在物理终端是一个什么状态,它又是如何和收银软件系统结合的呢?
收银机 ,是由收银硬件和收银软件系统组成。它是被用来完成交易数据的记录,统计商品库存,会员管理,支付等功能的机器。
收银硬件:扫码枪、扫码盒子、钱箱kaiyun全站入口、读卡器、键盘、标签打印机,小票打印机,厨房打印机、播报音箱、刷脸设备、刷掌设备……
当然这些设备不一定都需要,按照商家行业场景,收银习惯可以个性搭配。厂商会将设备内设到收银机中,也可以留出插口方便外接设备。
WPOS 价格高,配置高,切换收银软件方便。MPOS 这里主要是来讲 APOS. 价格低,配置低,软件通常是出厂设置的,后期无法更换收银软件。
桌面收银机:收银机放在桌面上,有单屏触摸屏,双屏触摸屏收银机。可外接刷脸设备,刷掌设备,扫码枪等等。刷脸设备也有内嵌式到收银机中的。
自主收银机:又称为自主大屏收银机,通常在大型商超会有多台自主收银机。来减轻收银员的收银压力,顾客无需排队,自行结算。对收银员和顾客来说方便又快捷kaiyun官方网。
无人收银机:无人零售的场景下会使用无人收银机,通常会在地铁站内,医院,办公场所安装此设备。商家在这些场所摆放无人收银机,定期更新商品。无须现场有人值班,自动售卖商品。
零售收银机:大型商超,便利店,生鲜等场所使用的收银机。主要用来商品扫描,称重,收银找零,打印小票,管理。大型商超使用的收银机会配置钱箱;生鲜类会配置一体称收银机。便利店使用的收银机看是否有称重种类的商品,来决定是否配置一体称收银机;便利店通常会配置双屏触摸收银机,副屏方便顾客确认订单信息和金额。
餐饮收银机:小餐馆,食堂等场所下使用的收银机。主要用的功能厨房打印菜单,外卖接单,会员管理等功能。普遍使用的是单双屏触控收银机。像麻辣烫这类称重类的就需要用到收银一体称收银机。
收银机最终目的就是要提升收银效率,数字化经营店铺。我们简单从商家和顾客角度来分析,收银机给双方带来了哪些改变,它解决了哪些具体的问题?
顾客线下购买商品或服务,收银员在收银机上选品下单后,会生成待支付订单,等待顾客支付成功后。收银机系统会更新支付订单状态,生成流水,并自动扣减商品的库存。
商户后台获取的收银台提交的原始数据,会根据不同维度展示数据报表。商家可以在手机app、后台系统,实时掌握店铺实际经营数据和店铺商品库存变动。
因为财务数据,能为商家,对店铺未来的经营做出更好的决策;库存数据,能为商家,判断商品库存要维持的合理数量,做到商品不滞销,不缺货,提升商品利润。
当然在此基础之上,商家还可以搞出其他玩法。比如商品临期,销售情况下跌,可以做一些促销活动kaiyun官方网,或者只是针对会员做促销。
会员如何快速录入、检索系统?这时候店铺中顾客的信息就可以通过收银台进行录入,为后期做促销做准备。
顾客结账时:顾客使用的支付方式众多,而商家不支持;结账台队伍排队遥遥无期;无法了解商品信息促销价格…… 这些问题可能都会让顾客一走了之。POS 收银机可以解决以上问题:POS收银机可以支持多种支付方式,商品录入系统后系统自动获取促销信息价格,从而提升收银效率。
现在还有AI智能双屏收银设备,只需要将商品放在收银设备称上kaiyun官方网,设备中的摄像头拍摄后自动检索出商品,无须收银员手动扫描商品获取商品价格信息。副屏同步为顾客展示订单商品信息。
消费者选品后,到前台收银台进行买单,由消费者或收银员操作进行支付的订单流程。涉及到的步骤:录入商品信息,下单,选择支付方式,支付,打印小票。
如果是在一些特殊场景下,设备无法扫描录入商品信息时,可使用键盘录入商品条码,系统可获取商品信息。
会员储值卡,将会员储值卡在设备读卡器上刷一下或录入会员手机号,系统读取会员账户余额进行扣除。
B扫C,条码支付,又称为被扫支付。由扫码枪或扫码盒子或内置扫码设备,读取用户手机付款码,进行支付。
如果是使用的生物特征支付,比如刷脸支付,副屏会调用内部摄像头读取用户面部特征,或者使用刷脸外部设备扫描面部特征。
刷脸/刷掌,底层原理都是去调用第三方平台(支付宝,微信)获取生物特征对应的条码,最终发起被扫支付。
在录入生物特征信息时,如果第三方平台返回没有开通刷脸,刷掌支付,会邀请用户绑定手机号进行开通支付。开通后,后续使用生物特征支付时,通常在录入生物特征后,会确认手机尾号或者手动输入手机尾号进行支付。
如果是动态码牌,收银设备副屏或者自助大屏上会显示出此订单的动态二维码,用户扫码跳转的页面是固定金额的支付页面,用户只需要点击支付进行支付即可。
如果是静态码牌,在收银台桌面上商家会摆放一个静态码牌kaiyun全站入口。用户扫描静态码牌,需要手动输入付款金额,然后点击支付最终支付完成。
用户发起支付并支付成功后,POS收银系统拿到支付结果后,会通过播报音响,自动播报支付情况。同时小票机会根据系统设置的打印模板,打印出支付小票。
要想实现POS终端操作,实现对应的业务流程。除了前台必备的终端设备支持以外,还少不了后台服务的支撑。
录入商品、下单、选择支付方式、支付、打印。都需要由POS 收银设备发起对应指令到后台对应的服务中。获取相应的支持。
顾客发起支付并支付时kaiyun全站入口,后台服务生成账单,并根据支付账号的配置,调用支付核心最终完成支付。POS收银机进行轮询查询支付结果。支付核心上游返回支付成功后,
系统会写入支付流水,并进行商品扣除库存。POS收银机获取到支付成功的结果后,去后台获取设置的小票模板,进行自动打印支付小票。